1. 제1조 목적
   • 본 약관은 에브리포터블 주식회사의 가맹점에서 이용자가 대여할 수 있는 보조 배터리 공유 플랫폼 서비스(이하, ‘완충이’이라 함)의 이용에 관한 조건 및 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다. .
2. 제2조 이용약관의 공지
   • 완충이 이용 시 발생할 수 있는 문제를 방지하고, 문제발생 시 적절한 대응을 위해 계획된 본 약관은 ‘완충이’앱 ‘이용약관’란에 게재되며, ‘완충이’ 이용을 위한 회원가입 시 이에 대한 동의가 필수적입니다. 제3조 약관 외 준칙 본 약관에 정의되지 않은 사항은 관계법령이 있는 경우 그 규정을 따르며, 그렇지 않은 경우 일반적인 관례에 따릅니다. 제4조 용어의 정의 본 약관에서 사용하는 용어는 아래와 같습니다. 1. ‘회원’이라 함은 본 약관 및 개인정보 제공에 동의하고 ‘완충이’을 이용하는 이용자를 의미합니다. 2. ‘계정정보’라 함은 회원의 계정, 비밀번호 등 회원이 회사에 제공한 일반정보 및 서비스이용정보, 이용요금 결제상태 등 생성정보를 의미합니다. 3. ‘비밀번호’라 함은 회원이 부여 받은 계정과 일치되는 회원의 정보 확인을 위해 관리되는 문자 및 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미 합니다. 4. ‘결제업체’라 함은 신용카드, 휴대폰결제 등 오픈 마켓에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미 합니다. 5. ‘가맹점’라 함은 서비스를 이용자가 보조 배터리를 대여 및 반납할 수 있도록 서비스를 제공하는 업소를 의미합니다. 6. ‘완충이’라 함은 전국 가맹점에 거치되어 유료 회원이 대여할 수 있는 보조배터리 공유 플랫폼 서비스를 의미합니다. 7. ‘스테이션’이라 함은 보조배터리가 삽입 되어있는 ‘충전 스테이션’을 의미합니다. 8. ‘스마트폰’이라 함은 이용자가 어플리케이션 프로그램을 이용하여 정보를 수용하고, 제공받고자 하는 서비스를 이용할 수 있도록 하는 개인용 ‘디바이스’를 의미합니다. 9. ‘완충이 앱’이라 함은 ‘완충이’회원가입 및 기본요금 결제 등 서비스를 제공하는 앱을 의미합니다. 10. ‘서비스 이용’이라 함은 이용자가 스테이션이 설치된 ‘완충이’가맹점에서 보조배터리를 대여하여 이용하고, 이용 후 이를 다시 스테이션에 반납하는 일련의 행위를 의미합니다. 11. ‘이용요금’이라 함은 이용자가 전호와 같이 서비스 이용을 한 후 회사의 이용요금정책에 따라 발생하는 이용대가를 의미합니다.

제5조 회원신청

1. 1. ‘회원’이 되고자 하는 이용자는 ‘서비스’의 제공에 필요한 개인정보의 제공 및 본 약관에 동의하는 방법을 통해 이용 신청을 하여야 하며, 누구나 서비스 이용이 가능 합니다
2. 2. ‘회원’은 반드시 본인의 정확한 정보로 서비스 이용 신청을 하여야 하며, 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우 약관에 따른 ‘회원’의 권리를 주장할 수 없으며, ‘회사’는 환급없이 이용 계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
3. 3.‘회원’이 되고자 하는 이용자는 회원가입시 각 호의 필수 기재사항을 기입하여야 이용 가능합니다.
   • 가. 아이디/비밀번호
   • 나. 생년월일
   • 다. 성별
   • 라. 핸드폰번호
   • 마. E-mail 주소

제6조 회원가입 유보 및 거부

1. 1. ‘회사’는 원칙적으로 신청 순서에 따라 ‘서비스’이용에 대한 승낙을 진행합니다. 다만, 아래 각 호에 해당하는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 보류할 수 있습니다. 가. ‘회사’의 설비에 여유가 없는 경우 나. 기술상 지장이 있는 경우 다. 기타 ‘회사’의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우 2. ‘회사’는 아래 사항에 해당되는 경우에 대해서는 승낙하지 않거나, ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다. 가. 타인의 정보 또는 ‘완충이’ 및 ‘스테이션’을 도용한 경우 나. 형법에서 규정한 범죄 행위의 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우 다. 청소년보호법의 취지에 위배되는 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우 라. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우 마. 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우 바. ‘서비스’와 경쟁 관계이 있는 ‘회원’이 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 신청하는 경우 사. ‘회사’가 ‘서비스’ 이용을 제한한 ‘스테이션’에서 ‘서비스’ 이용의 신청을 하는 경우 아. ‘회사’가 규정한 사항을 위반하여 신청하는 경우 자. 기타 그 밖에 각호에 준하는 사유로 이용이 부적절하다고 판단되는 경우 3. ‘회사’는 ‘회원’이 약관 동의 절차 또는 ‘서비스’이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 ‘서비스’를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다. 4. ‘회사’에서 제공하는 보조 배터리 등 서비스는 양도될 수 없으므로 반드시 ‘회원’이 직접 사용하고 이용할 것을 권장합니다.

제7조 회원 개인정보 변경

1. ‘회원’이 원하는 경우 회원 개인정보 중 다음 각 호의 사항을 ‘완충이’앱을 통하여 변경할 수 있습니다.
   • 가. 자택 및 핸드폰 번호
   • 나. E-mail
   • 다. 비밀번호

제8조 서비스 이용의 시작과 종료

1. 1. ‘완충이’서비스가 이용되는 스테이션이 설치되어 있는 곳에서 앱으로 결제한 후 이용승인을 받아 사용할 수 있습니다. 2. 이용시간이 종료된 후에 대여한 곳과 동일한 장소에서 스테이션에 배터리를 삽입 후 반납하면 종료됩니다.

제9조 서비스 이용시간

1. 1. ‘서비스 이용시간’은 ‘완충이’ 운영 및 기술상 문제가 발생하지 않는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00~24:00) 운영을 원칙으로 하지만, 정기점검 등이 필요한 경우 완충이가 지정한 일시에는 이용이 제한될 수 있습니다. 2. ‘완충이’ 대여 1회 당 이용시간은 1시간이며, 2시간 이용시간을 초과할 경우 완충이의 과금 정책에 따라 추가요금 납부를 원칙으로 합니다. 3. ‘완충이 대여 후 반납 시한’은 최초 대여시간으로부터 36시간을 원칙으로 하며 해당 시간까지 반납이 이뤄지지 않을 경우 최대 38시간 이용료를 청구합니다. 별도의 위약금은 없으며 최대 36시간의 요금지급이 이루어지면 이용자가 대여한 보조배터리는 이용자에게 영구 귀속됩니다. 단, 이후 이용자가 해당 배터리를 반납할 시 회사는 일정한 영업 손실 보상금을 고객에게 청구하고 이를 다시 매입할 수 있습니다. 4. ‘회사’는 장애 대응, 서비스 개선 등을 위해 필요한 경우 시스템을 점검할 수 있으며, 점검 과정에서 서비스가 중단될 수 있습니다. 서비스 점검 시간은 사전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

제10조 서비스 이용요금

1. ‘완충이 서비스’이용 시 완충이가 정한 이용요금을 징수합니다.

1. 1. 이용시간이 초과될 경우, 사용된 결제수단을 통하여 초과된 시간만큼의 추가 요금이 청구됩니다. 2. ‘완충이’ 이용 도중, 반납 기일 36시간 또는 분실이 되었을 경우 손실보상금 18,000원이 이용자에게 부과될 수 있습니다. 3. ‘완충이’ 이용 도중 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 완충이 파손, 훼손될 경우, 보조배터리 교체비용 18,000원이 이용자에게 부과될 수 있습니다. 4. 위의 3,4항의 비용청구는 이용권 구매 시 사용된 결제수단이나 이용자가 설정한 추가 과금 지불수단을 통해 징수하게 됩니다. 만약 3),4)항의 비용 미납 시에는 행정소송 등의 재제를 받으실 수 있습니다. 5. ‘완충이’이용 도중의 위법행위로 인한 벌금 등은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

제11조 회원자격 정지 및 해지

1. 1. 회원이 본인의 회원자격을 정지 또는 해지하고자 할 경우, ‘완충이’홈페이지나 앱, 고객지원센터 접수하기 또는 고객지원센터에 연락하여 회원자격에 대한 정지 및 해지 신청을 하여야 합니다.
2. 2. 완충이는 회원이 아래의 각 호 또는 약관 제14조에 명시된 회원의 의무와 책임에서 규정한 내용을 따르지 않은 경우, 사전통지 없이 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 조치가 이루어지는 회원의 구체적 위반 사유 및 절차는 이용약관 및 회사의 객관적인 판단으로 정합니다.
   • 가. ‘완충이’ 시설물을 고의로 훼손한 경우
   • 나. ‘완충이’ 서비스 운영을 고의적으로 방해한 경우
   • 다. ‘완충이’ 서비스 이용요금이 장기 미납될 경우
   • 라. 기타 관계 법령에 위배된다고 간주되거나 회원으로 적합하지 않다고 인정될 경우
3. 3. 회원자격 정지 사유가 정당한 경우 회사는 회원자격 정지로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
4. 4. 회사는 아래의 각호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스를 임시 제한할 수 있습니다.
   • 가. 계정 해킹 및 또는 도용 당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
   • 나. 불법프로그램 사용 등 위법 행위자로 의심되는 경우
   • 다. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 장점 조치가 필요한 경우
5. 5. 4항의 조사가 완료된 후, 배터리 대여를 통한 결제가 진행중인 경우 이용 시간을 연장하거나 그에 상응하는 보상을 지급합니다. 다만, 회원이 제4항의 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 보상을 지급하지 않습니다.

제12조 회원 탈퇴 및 요금 환불

1. 1. ‘완충이’서비스 하자로 인한 경우에만 환불 및 결제 취소가 가능합니다.
2. 2. 휴대폰 소액 결제의 경우 이월된 금액은 시스템적(통신사 결제 시스템)으로 환불되지 않기에, 정당한 환불 사유가 있을 시 이월되기 이전에 상담을 접수하셔야만 도움 드릴 수 있습니다.
3. 3. ‘회원’이 원할 경우 직접 탈퇴 또는 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
4. 4. ‘완충이’를 통해 수집된 개인 정보는 회원 탈퇴와 함께 파기되며, 위치 정보만을 통계 자료 등의 목적으로 활용합니다.

제13조 서비스 제공의 중지 및 제한

1. 1. ‘회사’는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 2. ‘완충이’는 다음 각 호의 경우, ‘완충이’서비스의 제공을 중지할 수 있습니다
   • 가. ‘완충이’서비스 설비의 유지 및 보수로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우
   • 나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하였을 경우
   • 다. 국가비사상사태, 서비스 시설의 장애, 과도한 서비스 이용으로 인한 시스템 마비 등의 비정상적인 상황 하에서 서비스 제공이 불가능할 경우
   • 라. ‘회사’의 제반 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
3. 3. ‘회사’는 서비스 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
4. 4. ‘회사’는 ‘회원’에게 중단 사실을 공지하여야 합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제14조 완충이의 의무

1. 1. ‘완충이’는 회원 가입 시 입력된 회원의 개인정보를 약관 및 개인정보 처리 방침에서 정한 경우를 제외하고는 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 예외 적으로 관계법령의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 수사상의 목적으로 법관이 발부한 영장의 제시가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
2. 2. 완충이 서비스 내용의 변경 또는 추가 사항이 있을 경우 ‘완충이’ 홈페이지와 앱 팝업 창 등을 통하여 공지하도록 합니다.
3. 3. 회원 가입 시 입력된 회원의 개인정보는 회원탈퇴와 동시에 삭제됩니다.

제15조 회원의 의무와 책임

1. 1. ‘회원’은 완충이를 이용할 때, 다음 각 호의 행위에 하지 않아야 합니다.
   • 가. 본인이 아닌 제3자에게 ‘완충이’다여 권한을 다여 혹은 양도하는 행위
   • 나. ‘완충이’대여소 이외의 임의의 장소 또는 관할 외 지역에 완충이를 반납하는 행위
   • 다. 완충이를 개인 용도로 분해 및 해체, 개조, 수리, 변형하는 행위 또는 완충이를 임의로 다른 용도로 사용하는 행위
2. 2. ‘회원’은 완충이를 이용할 때 다음 각 호의 의무사항과 책임을 준수하여야 합니다.
   • 가. ‘완충이’대여 시 정상 작동 여부를 확인하여야 합니다. 만약 작동에 문제가 있을 경우 운영센터 연락 등을 통해 고장신고 하고, 해당 장비를 반납하여야 합니다.
   • 나. 회원이 완충이를 대여한 뒤 분실, 도난에 유의하여야 합니다.
   • 다. ‘완충이’이용 시 추락, 과열, 침수 등 장비에 고장을 초래할 수 있는 행위를 하여서는 안됩니다.
   • 라. 당사의 허락 없이 완충이를 개조하거나, 회사의 장비가 아닌 장비를 이용한 충전 등 행위를 하여서는 안됩니다.
   • 마. 완충이를 대여했을 때와 동일한 상태로 반납하여야 합니다.
3. 3. ‘회원’은 서비스 이용 도중 다음 각 호와 같은 상황이 발생할 경우, ‘완충이’운영센터 또는 ‘완충이’앱 고객민원센터에 즉시 통보하여야 합니다.
   • 가. 대여 도중에 발생한 완충이의 파손, 손실 및 분실
   • 나. ‘완충이’ 이용 도중에 발생한 회원 본인 및 제3자에 대한 인명 및 재산 피해
   • 다. 그 밖에 ‘완충이’이용과 관련한 중요한 사항
4. 4. ‘회원’은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 관련 주의사항, ‘완충이’통지 사항 등을 준수하여야 합니다.
5. 5. ‘회사’는 ‘회원’이 제 10조, 14조의 금지 행위를 한 것으로 판단될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이때 발생하는 모든 책임은 ‘회원’이 부담합니다.

제16조 이의신청 및 손해배상

1. 1. '회원’은 ‘완충이’서비스를 이용하던 도중 회원의 실수 및 부주의로 말미암아 초래된 어떠한 문제에 대해서도 이의신청 및 민원을 제기할 수 없습니다.
2. 2. ‘회원’의 실수 및 부주의로 인해 발생한 어떠한 문제에 대해서도 ‘완충이’및 위탁 운영기관은 책임을 지지 아니합니다.
3. 3. ‘회원’이 ‘완충이’이용 중 완충이 결함으로 인하여 사고를 당하였을 경우 완충이에서 가입한 손해배상 보험 약관에 의하여 배상을 받을 수 있습니다.

제17조 분쟁해결

1. ‘회원’이 이 약관과 관련해 ‘회사’와 분쟁이 생긴 경우 대한상사중재원의 중재(신속처리절차)를 통해 종국적으로 해결합니다.

(시행일)본 방침은 2020년 5월 20일부터 시행합니다.